مباحث العمل التي يتضمنها برنامج التطوير المقترح لمؤسسات التدريب في الكويت

2004 التدريب أثناء الخدمة

د. فهد يوسف الفضالة

KFAS

مؤسسات التدريب في الكويت برنامج التطوير المقترح العلوم الإنسانية والإجتماعية المخطوطات والكتب النادرة

لما كانت مؤسسات التدريب في الكويت في مستوياتها التنظيمية المختلفة سواء كان موقعها كوحدة تدريبية صغيرة في منظمة العمل أو مؤسسة تدريبية قومية مستقلة بذاتها تقدم خدماتها وأنشطتها التدريبية المتخصصة في مجال التدريب للعاملين داخل المنظمة أو مستفيدين من خارجها.

فإن تطوير خدماتها وأنشطتها في هذه المرحلة وفقاً لنهج تدريبي يقوم على نظام إدارة الجودة الشاملة ، يعد تفاعلاً إيجابياً مع التحولات والمتغيرات المتجددة في بيئة عمل اليوم ، والتي تستوجب مؤسسات تدريبية تتسم بدرجة عالية من المرونة والتكيف مع هذه الأوضاع المستجدة.

حيث يبرز مفهوم نظام إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management (TQM) كأحد أهم المفاهيم التنظيمية الجديدة ، والذي صار في موقع الصدارة كمحور أساسي للفكر والتجربة الإدارية المعاصرة.

حيث أن غاية نظام إدارة الجودة الشاملة، إرساء نموذج نظامي متكامل هادف لتحسين وتطوير أداء المنظمات بالقدر الذي يؤمن رضا المستفيدين من خدمات المنظمة سواء خارجياً أو على المستوى الداخلي في وحدات العمل بالمنظمة .

لذا، فإن الدراسة الحالية تتبنى هذا المفهوم المعاصر كبرنامج مقترح لاستراتيجية التغيير في عمل مؤسسات التدريب الحكومية وغير الحكومية في دولة الكويت ، بغية رفع كفاءة أداء هذه المؤسسات التدريبية.

كما أن عناصر برنامج التطوير المقترح تنبثق من نتائج ومؤشرات الدراسة النظرية والميدانية ، حيث يتضمن برنامج التطوير المقترح مباحث العمل التالية :

المبحث الأول: المبادئ العامة لنجاح عملية التدريب ومساهمتها في تحقيق التنمية البشرية

المبحث الثاني:  تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة من أجل الفرد والعمل والمنظمة واستراتيجية الخطوات الستة كمدخل للاتجاه التدريبي الجديد .

المبحث الثالث: نماذج لتطبيق التدريب في إطار مفهوم الجودة الشاملة .

وفيما يلي إيضاح لدور العناصر السابقة في استراتيجية التغيير في عمل المؤسسات التدريبية .